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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Dienstleistungen die über das Internet, jegliche Art von mobilen Endgeräten, per E-mail oder per Telefon zur Verfügung gestellt werden. Mit dem Zugriff auf unsere Webseite und der Nutzung unserer Anwendungen und dem Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diese zustimmen, einschließlich der Datenschutzbestimmungen.

Die Webseite www.marea.hr ne-Unterkunftsreservierungsservice sind Eigentum von Marea d.o.o., Poljanska cesta 21, Ičići, Kroatien und stehen zur privaten Nutzung zur Verfügung, gemäß den unten angeführten Geschäftsbedingungen.

UMFANG UNSERER DIENSTLEISTUNGEN

Über diese Webseite stellen wir eine Online-Platform zur Verfügung, mit diesen Arten von Unterkünften:

  • Unterkunft mit direkter Buchung – Hotels und Villen (weiter im Text Hotels)
  • Unterkunft im Eigentum der Privatpersonen, wo Marea d.o.o. einer Vermittler wird (weiter im Text Privatunterkunft) 

 

Über dieser Webseite wird Unterkunft angeboten und über die die Besucher Buchungen durchführen können. Mit der Buchung über die Webseite gehen Sie in ein unmittelbares (rechtlich bindendes) Vertragsverhältnis mit dem Unterkunftsanbieter ein, nicht mit Marea d.o.o.


Marea d.o.o. wirkt nur als einer Vermittler zwischen Ihnen und Hotels und hat keine Direktverbindung mit der Bezahlung der Anzahlung oder der Gesamtsumme.


Bei der Reservierung der Privatunterkunft wirkt Marea d.o.o. als Vermittler bei der Anzahlung und die Restsumme bezahlt der Kunde direkt am Untekuftsanbieter.


Die Informationen, die wir für die Ausführung unserer Dienstleistungen verwenden, basieren sich auf den Informationen, die uns von den Unterkunftsanbietern zur Verfügung gestellt werden.


Die Unterkunftsanbieter haben Zugang zum Extranet und tragen somit die alleinige Verantwortung dafür, dass die Preise, die Verfügbarkeit und andere Informationen, die auf unserer Webseite aufgeführt sind, stets aktualisiert werden.


Obwohl wir bei der Ausführung unserer Dienstleistungen sehr sorgfältig und gewissenhaft vorgehen, können wir weder überprüfen und garantieren, dass alle Informationen genau, richtig und vollständig sind, noch können wir für Fehler (einschließlich offenkundiger Fehler oder Druckfehler), Unterbrechungen (durch einen zeitlich begrenzten und/oder einen teilweisen Ausfall, Reparatur-, Aktualisierungs- oder Instandhaltungsarbeiten auf unserer Webseite oder einen anderen Grund), ungenaue, fehlleitende oder unwahre Informationen oder Nichtübermittlung der Informationen verantwortlich gemacht werden. Jeder Unterkunftsanbieter bleibt stets für die Genauigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der (beschreibenden) Informationen (einschließlich der Preise und Verfügbarkeiten) auf unserer Webseite verantwortlich.

DIE PFLICHTEN VON MAREA D.O.O.

Marea d.o.o. ist verpflichtet, Informationen über Unterkunft und Reise ins Internet stellen und nicht die Wahl der Kunden beeinflussen. Die Informationen, die wir für die Ausführung unserer Dienstleistungen verwenden, basieren sich auf den Informationen, die uns von den Unterkunftsanbietern zur Verfügung gestellt werden. Marea d.o.o. wirkt als Vermittler, nicht als Veranstalter. Die Unterkunftsanbieter ist für die Verfügbarkeit verantwortlich.

DIE PFLICHTEN DER KUNDEN

Der Kunde ist verantwortlich, die Buchungsbestätigung zu kontrollieren und wenn etwas nicht in Ordnung ist, Marea d.o.o. zu kontaktieren. Die Ankündigung mit Fehlern oder Unterschieden, geschickt nach 2 Tagen nach Erhalts der Buchungsbestätigung, wird nicht gültig. Die verspätete Bemerkungen wegen der Fehler oder Unterlassungen beenden den Vertrag nicht.

 

Der Kunde ist verpflichtet:

  • gültige Reisedokumenten, Visen usw. haben
  • die Zoll- und Devisenregelung zu erfüllen
  • die Hausordnung zu befolgen und mit dem Vermieter zusammenzuarbeiten

 

Der Gast haftet selbst für Schäden, die er verursacht, und muss diese an Ort und Stelle an der Hotelrezeption oder beim Eigentümer des Appartements begleichen.

PREISE UND BEZAHLUNG

Die Preise auf unserer Seite sind in Euro (€) und gelten pro Unterkunft. Auf der Seite gibt es auch Möglichkeit der anderen Valuten (GBP usw.) und sie sind nur informativ. Die Rechnungen für die Anzahlung sind in Euro (€) für ausländische Bezahlung und im kune (HRK) für Bezahlung in Kroatien. EUR wird in kune (HRK) umgerechnet mit dem Kurs der Privredna Bank Zagreb d.d., am Tag der Bezahlung.


Wir vorgehen sehr sorgfältig und gewissenhaft bei der Ausführung unserer Dienstleistungen.
Jedoch, können wir nicht garantieren, dass alle Informationen genau sind und ohne die Möglichkeit der Veränderung.
Im Falle von Änderungen der Gast wird bei der Buchung informiert oder in dem Moment der Buchungsbestätigung. Die Elemente auf der Buchungsbestätigung sind definitiv.


Die Zahlung erfolgt während des Buchungsprozesses mittels einer sicheren Online-Zahlung (im Rahmen der von Ihrer Bank angebotenen Serviceleistung).


Der Zahlungsprozess erfolgt sicher von Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Bankkonto über einen Zahlungsabwickler zum Bankkonto des Unterkunftsanbieters (Hotels) oder zum Bankkonto - Fremdwährungskonto- der Marea d.o.o. (für Privatunterkunft).


Bei der Bezahlung auf dem Fremdwährungskonto der Marea d.o.o. wird eine einmalige Gebühr von EUR 6 (€) bezahlt, umgerechnet in Kune (HRK) mit dem Kurs der Privredna Bank Zagreb d.d., am Tag der Bezahlung. Mit dem Abschluss Ihrer Buchung wird der Kunde Buchungsbestätigung bekommen.

 

Mit der Einzahlung der Buchung bestätigt der Kunde, dass er im Ganzen mit den Charakteristiken und Bedingungen, unter denen ihm eine bestimmte Unterkunftseinheit angeboten wird, vertraut ist. Mit dem Tat der Einzahlung der Buchung ist alles, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, rechtsverbindlich werden für den Kunden sowie für die Agentur. 

 

Die allgemeinen Bestimmungen der Unterkunft in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen werden auf den Informationsseiten der Unterkunft auf unserer Webseite aufgeführt.

STORNIERUNGEN

Im Falle einer Veränderung kann Marea d.o.o. die Kosten in Höhe von 50 EUR (€) verwenden (umgerechnet in Kune (HRK) mit dem Kurs der Privredna Bank Zagreb d.d., am Tag der Bezahlung).


Mit der Buchung bei einem Unterkunftsanbieter akzeptieren Sie die Bestimmungen des Unterkunftsanbieters in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen sowie alle zusätzlichen (besonderen) Bestimmungen des Unterkunftsanbieters. Die allgemeinen Bestimmungen der Unterkunft in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen werden auf den Informationsseiten der Unterkunft auf unserer Webseite.


Bitte beachten Sie, dass bestimmte Preise oder Angebote möglicherweise nicht storniert oder geändert werden können.
Sie tragen Rechnung und Gefahr für Zahlungsverzug, falsche Bankdaten, falsche Debit- oder Kreditkarteninformationen, ungültige Kredit- oder Debitkarten oder ungenügende Kontodeckung.

 

Bei der Buchung der Privatunterkunft wird eine Anzahlung von 30% der Gesamtsumme benötigt.
Falls der Gast eine Reservierung stornierte, werten die folgenden Bedingungen:

  • 15 % der Anzahlung bekommt der Gast im Falle der Stornierung bis 31 Tage vor der Anreise
  • im Falle der Stornierung von 30 Tage bis Anreise der Gast bekommt keine Anzahlung zurück

 

Bitte beachten Sie, dass Ihnen gemäß den Bestimmungen des Unterkunftsanbieters in Bezug auf Stornierungen, (Voraus-)Zahlung und Nichterscheinen eine Gebühr berechnet werden kann.


Die allgemeinen Bestimmungen der Unterkunft in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen werden auf den Informationsseiten der Unterkunft auf unserer Webseite.

DIE UNTERKUNFT

In der angebotenen Unterkunft kann nur die maximale Anzahl der Gäste, die auf der Webseite der Unterkunft steht, bleiben, einschließlich Kinder.


Im Falle der Überschreiten der Anzahl, die Vermieter kann die bestimmte Gebühr berechnen oder diese Personen entfernen.
Im Falle, dass diese Personen den Befehl nicht befolgen, alle Personen können aus dem Objekt entfernen werden, ohne Geld zurück zu bekommen.


Nach der Buchung bekommt der Gast eine Buchungsbestätigung, mit folgende Informationen: Voucher/Buchungsbestätigung, Beschreibung des Wegs bis zur Unterkunft und genaue Informationen über die Abholung der Schlüssel der Unterkunft, mit der Präsentation der Buchungsbestätigung (Voucher).


Nach der Buchung der Hotelunterkunft bekommt der Gast alle gültige Bedingungen mit Informationen über Unterkunft, Anreise/Abreise, Dienstleistungen usw.

 

Für die Privatunterkunft gelten die folgende Bedingungen:

  • bei der Anreise, der Gast ist verpflichtet die Reise- und Personaldokumente an dem Unterkunftsanbieter geben, um eine Anmeldung zu machen und ihnen sofort zurückzugeben
  • Die Zimmer/Appartements können in der Regel am Anreisetag nach 14:00 h bezogen werden und müssen am Abreisetag spätestens bis 10:00 h verlassen werden. Anreisen nach 20:00 h müssen vorher angekündigt werden ( an Agentur oder Untekuftsanbieter). Ob die Gäste länger bleiben möchten, kontaktieren dann Marea d.o.o.
  • Der Gast hat die Pflicht, sich darum zu kümmern, dass er persönlich alle Bedingungen gesetzlicher Vorschriften der Republik Kroatien und des Landes, durch das er durchfährt, zu beachten sowie sich an die Hausordnung in Hotels und Appartements zu halten und die andere Personen nicht zu stören. Im Falle des Ungehorsam können die Gäste aus der Unterkunft entfernen werden.
  • Der Gast haftet selbst für Schäden, die er verursacht, und muss diese an Ort und Stelle an der Hotelrezeption oder beim Eigentümer des Appartements begleichen.

DIE PFLICHTEN DES KUNDES

Der Kunde ist verpflichtet, im Falle der eventuellen Probleme mit der Vermietung über Marea d.o.o., alles möglich machen, um die Probleme zu lösen und die Schäden zu reduzieren.


Der Kunde ist besonders verpflichtet, eventuelle Reklamationen wegen des Vertags mit Marea d.o.o., mitzuteilen. 

DIE ABHOLUNG DER SCHLÜSSEL, ANREISE UND ABREISE

Alle Informationen über Unterkunft (die Abholung der Schlüssel, Abreise, Anreise, die Position der Unterkunft usw.) bekommt der Gast auf der Webseite, per Telefon, per E-mail oder bei der Buchung.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Gemäß den Regulierungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften haften wir ausschließlich für unmittelbare Schäden, die Ihnen aufgrund eines Nichterfüllens unserer Verpflichtungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen entstanden sind.


Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften haften weder wir noch Mitglieder des Verwaltungsrats, Geschäftsführer, Angestellte, Vertreter, Tochterunternehmen, Partnerunternehmen, Vertriebspartner, Affiliate- (Vertriebs-) Partner, Lizenzinhaber, Bevollmächtigte oder andere Personen, die in die Entwicklung, das Sponsoring, oder die Unterstützung der Seite oder ihres Inhaltes eingebunden sind oder auf eine andere Weise die Seite und ihre Inhalte zur Verfügung stellen, für Schadensersatzverpflichtungen, konkrete oder mittelbare Schäden sowie Folgeschäden, Leistungsausfall, Gewinnausfall, Einnahmeausfall, Vertragsverlust, Verlust des geschäftlichen Ansehens, Verlust des Anspruchs, Ungenauigkeiten in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen (einschließlich Preisen, Verfügbarkeiten und Bewertungen) zur Unterkunft, wie Sie auf unserer Webseite zur Verfügung gestellt werden, die angebotenen Dienstleistungen oder die Produkte der Unterkunft oder anderer Geschäftspartner, Schäden (mittelbare, unmittelbare, Folgeschäden oder Schadensersatzverpflichtungen) und Verluste oder Kosten, die Ihnen entstanden sind, aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung, der nicht möglichen Nutzung oder einer Verzögerung unserer Webseite, oder (persönliche) Verletzung, Tod, Eigentumsschaden oder andere Schäden (mittelbare, unmittelbare, konkrete, Folgeschäden oder Schadensersatzverpflichtungen) und Verluste oder Kosten, die Ihnen entstanden sind; egal ob diese Rechtsakten, Fehlern, Vertragsbrüchen, (grober) Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, Unterlassungen, Nichterfüllungen, ungenauen Darstellungen, rechtswidrigen Handlungen oder Erfolgshaftungen, die (ganz oder teilweise) der Unterkunft oder irgendeinem anderen unserer Geschäftspartner (seinen Angestellten, seiner Geschäftsführung, seinen Bevollmächtigten, seinen Vertretern oder seinen Partnerunternehmen), deren Produkte und Dienstleistungen (direkt oder indirekt) auf unserer oder über unsere Webseite zur Verfügung gestellt, beworben oder angeboten werden, zuzuschreiben sind, darunter auch (Teil-) Stornierungen, Überbuchung, Streik, höhere Gewalt oder andere nicht beeinflussbare Ereignisse.

DIE UNWIRKSAMKEIT DER EINIGEN REGULIERUNGEN

Die Unwirksamkeit der einigen Regulierungen in diesem Vertrag beeinflusst nicht die Effektivität des insgesamtes Vertrags.

REKLAMATIONEN

Gemäß Artikel NN (41/14, 110/15) informieren wir die Kunden, dass sie die Beschwerde über die Qualität unserer Dienstleistungen an unserem E-mail www.marea.hr senden können. Die Antwort bekommen Sie spätestens 15 Tagen ab den Erhalt der Beschwerde. Wir bitten Sie auch Ihre Vornamen und Nachnamen, Adresse oder E-mail zu geben.

RECHTLICHE MÖGLICHKEITEN UND ZUSTÄNDIGKEIT DES GERICHTS

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften dem kroatischen Recht und sind gemäß diesem Recht auszulegen; alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Dienstleistung ergeben, sind ausschließlich vor dem zuständigen Gericht in Kroatien, geltend zu machen.

SONSTIGES

Marea d.o.o. Tourismus und Handel, Poljanska cesta 21, 51414 Ičići. Es ist registriert bei der Handelskammer Rijeka unter der Registrierungsnummer 040012939 (Identifikationsnummer), National Klassifikation der Aktivitäten (NKD) Nr. 63302, die persönliche Identifikationsnummer (OIB) 60392617897, Steueridentifikationsnummer: HR60392617897. Das Aktienkapital in Höhe von 527.700,00 HRK in voller Höhe gezahlt. Präsident des Verwaltungsrates: Dajna Dujmić. Die Geschäftsbank: PRIVREDNA BANKA d.d. Zagreb, Račkoga 6, 10 000 Zagreb; das Bankkonto: HR05 2340 0091 1001 2049 8. Das Fremdwährungskonto: HR31 2340 0091 5102 0431 1, SWIFT (BIC): PBZGHR2X.